杭州香格里拉饭店以优美迷人的环境及殷勤周到的服务而闻名。酒店由两栋主楼和三套独立别墅组成，共382间客房和套房，空间宽敞，建筑富有特色，均提供宽带上网服务。
酒店豪华阁的环境舒适，可纵览西湖。另有商务中心可提供完善的商务服务，满足更高要求的商务旅客需求。
酒店还拥有健身俱乐部和休闲服务。客人可租用一辆自行车，沿西湖周边游览，或是在酒店占地40英亩的花园小路间穿行；也可在酒店的室内游泳池享受水中乐趣，尽情放松。无论您选择哪种方式，入住杭州香格里拉饭店，都会令你完美享受西湖古老静谧的美景。
酒店开业时间1984年，2007年3月重新装修，东楼7层，西楼6层，客房总数382间（套）。
